Badanie satysfakcji klienta – czy naprawdę robisz dobrą robotę?

Chcę Cię zczelendżować 😛 Znaczy się postawić przed niewygodnym zdaniem. Wyniki mogą zepsuć Ci humor. Ale jeśli tak się stanie, to będzie konstruktywne łamanie kości. Zrosną się prawidłowo. Będą silniejsze. Masz odwagę wysłać wspomnianego na końcu maila? 🙂 Wpadamy czasem w niesłuszne zadowolenie. Jako Analitycy robimy genialne dokumenty, jako Product Ownerzy czy Managerowie chodzimy na […]

Read more
Jak doradzać, żeby doradzić

Wyobraź sobie taką sytuację… Od ponad godziny próbujesz przekonać klienta do swojego punktu widzenia. Ty wiesz, że masz rację, a klient upiera się zupełnie nielogicznie i dla samego faktu upierania się, ale nie możesz nic na to poradzić. Frustracja rośnie, masz ochotę wyjść i trzasnąć drzwiami, rzucając na odchodne “z Panem więcej nie pracuję!”. Tylko, […]

Read more
Co myślą o analitykach testerzy, programiści i kierownicy
Analiza IT: Analiza Biznesowa oczami testerów, kierowników projektów, programistów

Zapytaliśmy programistów, testerów, kierowników projektów i osoby w innych rolach o współpracę z analitykami. Odpowiedziało 110 osób. Zobacz jak ocenili przydatność analizy. Jakie mamy wg nich wady, jakie zalety? Nad czym powinniśmy popracować? Czego oczekują od nas w analizach? Potwierdziła się konieczność bardzo dobrej znajomości dziedziny i procesów w branży klienta. To kolejny obszar, jeden z […]

Read more
Podstawowe kompetencje analityka

Zastanawiasz się jakie kompetencje zdobyć lub rozwijać, aby być lepszym analitykiem? IIBA na podstawie wieloletniej wymiany doświadczeń analityków z całego świata opracowali zestaw najważniejszych z nich. Zobacz, które już masz, a nad którymi musisz jeszcze popracować.   Kompetencje zebrano w 6 grup: Analitycznie myślenie i rozwiązywanie problemów Zachowanie Wiedza o biznesie Umiejętności komunikacyjne Umiejętności współpracy Narzędzia […]

Read more
Analityk i UX – dobre rozwiązanie na dwa sposoby

Spotkałeś się kiedyś z User eXperience? Osoba, która zajmuje się UX projektuje doświadczenia użytkownika (user experience), w IT za pomocą prototypów produktów. Dba o to, by z narzędzia korzystało się intuicyjnie i przyjemnie. Jak takie umiejętności mają się do analizy? Czy to idealne dopełnienie czy może niepotrzebne zamieszanie?

Read more