Komunikacja – co może pójść nie tak?

„Zaczynam myśleć, że to największy problem ludzkości” – powiedział znajomy. Mnie również każdego dnia przytłacza nieskuteczna komunikacja – u siebie, w pracy, wśród ludzi. Czasem patrzę z boku i łapię się za głowę – to nie ma prawa się udać, skoro robimy to tak beznadziejnie. I nawet tego nie widzimy! A wystarczyłoby przypomnieć sobie schemat… […]

Read more
Potrzeby

Jedną z podstawowych umiejętności analityka jest odkrywanie potrzeb. Musimy umieć sprawnie zastępować to, co usłyszymy – czego człowiek chce, tym, czego rzeczywiście potrzebuje. Wielu zna piramidę Maslowa. Mamy potrzeby niższego i wyższego rzędu. Kolejno zaspokajamy potrzeby fizjologiczne, bezpieczeństwa, przynależności, uznania i samorealizacji. Inne ujęcie potrzeb prezentuje Marshall Rosenberg w swojej metodzie Porozumienie Bez Przemocy (Nonviolent […]

Read more